工程机械与起重机BBS › 售前、售后问题 › 终于体验到徐工的售后

军包上的红星 发表于 2009-6-13 15:19

终于体验到徐工的售后

朋友们那,我的运气太差了
四月份在买25K5车的时候,和那帮都在等车的人说起车的质量来.大家一致认为一批车如果运气好的话,干个几年没有问题,运气差的话,弄回来就坏,哎,我就是哪个运气差的.买来一个多月,5月的20号开始起绳就开始慢,只有加老大油门才行,后来将这个问题反映给售后,等了几天,终于来人,看了一下说下面的四联泵坏了,人拔腿就走了说让泵的厂家来人给换,结果等了都快半个月,电话打了无数遍,就是不来换.我的天那,他们售后的女接线员还娇滴滴的打电话来落实去换了没有.露着很关心的样子,但就是没来人给换,难到非的让我承包的工程业主把我的车炒回去他们才开心么..今天都6月十三号了,说是下午来.等吧

lijia911 发表于 2009-6-13 15:41

可能是售后忙吧～

sharon 发表于 2009-6-13 15:59

唉!

longxiang77555 发表于 2009-6-13 18:28

同情！深有体会！不过我的是总高温。发动机能给换一台就太好了

XLG 发表于 2009-6-13 19:58

:lol原来一切是真的
换了记得告诉一声

吊车配件维修 发表于 2009-6-13 20:41

:shutup:

KATO 发表于 2009-6-13 21:04

同情加同感唉！！！！！

超越 发表于 2009-6-13 21:10

同情加同感

dongjie 发表于 2009-6-13 22:20

和谐社会

已经不是青年 发表于 2009-6-13 23:00

习惯就好

tttbbb333 发表于 2009-6-13 23:08

要是你买 浦沅的 就不会存在这种问题了哦。。。
选择性 错误

浪潮 发表于 2009-6-13 23:39

干自叼把车开回厂里停在老总办公室门口:lol

yangtepeng 发表于 2009-6-14 11:21

:dizzy:

军包上的红星 发表于 2009-6-14 21:50

下午终于来,结果和我预料的一样.泵厂的人来了,捣鼓了半天,结论是泵没有问题,打电话让徐工人来吧,拔腿就走.打电话给徐工,说十五号再派人来,还的等,我的天那

ltsa 发表于 2009-6-15 21:19

我的浦沅换了总泵，是浦沅人换的。不过是半年的电话催的，

ltsa 发表于 2009-6-15 21:21

个人觉得湖北的长江售后好

gdmmzwm 发表于 2009-6-15 21:37

:'(:'(

656070324 发表于 2009-6-15 22:13

今天来了吗

jhtxrh 发表于 2009-6-15 23:30

这样的话把球踢来踢去的,这样的服务会有好吗?

xiaobing987 发表于 2009-6-16 08:18

其实问题应该出在徐工售后部门，只能说明他们售后服务水平不过关，不能够准确的判断问题的根源，泵是好是坏不是有一块压力表就可以了吗，有那么难吗

小八吨 发表于 2009-6-17 22:28

20# xiaobing987

小八吨 发表于 2009-6-17 22:31

各位大侠好!徐工的售后是真差劲

XLG 发表于 2009-6-18 20:01

同情

qm2133 发表于 2009-6-20 16:39

徐工服务好！！！

wyywyy 发表于 2009-6-25 22:25

售后真是不行，一打电话就问你是几时提的车，然后等了好几天，过来说是这个厂哪个厂的事，会叫他们过来，这样服务还叫售后。还要老是说，我们这就那样！听了就来火，到底谁是上帝？就那样？

hammerzeng 发表于 2009-6-26 15:59

后 面搞好了没有。。这个起绳子慢其实是个小问题啦

小毛机机 发表于 2009-6-26 19:37

4# longxiang77555
我的也高温   你有好办法吗？

白云 发表于 2009-6-27 15:39

各位，说起这个徐工的售后服务，我真是佩服的五体投地~我去年5月份买的徐工25K，刚买回家干活就发现小钩下落哆嗦的厉害，大钩卷扬机上的钢丝绳怕绳~打了好几个月电话，终于在11月份给我换了两副卷扬机，可换好了没一星期，上述情况有出现了，我是天天打电话催，终于来了一个老师傅作出结论说后面的钢结构角度不对，还说出两个方案，要么返厂大修，我说路费以及损失的费用是谁的，他们却不说话了。在一个就是在卷扬机上面焊接一段钢筋..你说焊个钢筋头，晕大家说说 这叫什么事情呀.从去年12月份一直到现在就在也没动静了...唉~`没办法认倒霉

wyywyy 发表于 2009-6-29 11:55

我们国家的汽车吊老大就这样水平啊，真是可怜！就那样！

SANY1214 发表于 2009-7-6 21:13

哈哈，以后买SANY的吧:lol

niao_piao 发表于 2009-7-6 21:17

徐工车是比较慢了，这是通病！

811306158 发表于 2009-7-6 22:16

:victory:

华天龙 发表于 2009-7-6 22:32

:dizzy:

jiashouxiong 发表于 2009-7-6 23:52

拖过一年,自己买单

lgshywyh 发表于 2009-7-7 11:23

同情

交流第一 发表于 2009-7-17 12:17

等吧，说不定又要说你的马达有问题啦～～～～～

whwh21 发表于 2009-7-17 13:17

唉。搞的都不敢买了。

巴比仑 发表于 2009-7-17 16:15

踢皮球啊，最厌恶这种售后服务了。严重BS徐工，虽我用的也是徐工，但对他们的将来很担忧。

chenweinieqing 发表于 2009-7-17 16:47

开吊车去找张玉纯

wangtianguo 发表于 2009-7-22 16:59

首先查压力，把卷扬打开制动的控制油堵死，搬操作杆看压力，压力不够，首先清洗起升溢流阀，新车总泵很少有坏的

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