徐工2009 发表于 2010-5-15 12:12

徐工售后的态度，真的让我太恶心！！！

请看前帖链接：http://www.cranebbs.com/bbs/thread-30867-1-1.html前天售后开着帕拉丁来了，本来说要换总成的，结果倒是拿了个新的总成，把密封圈拆了下来，安到原来的电磁阀上，我说不是换总成吗？徐工的人竟然狠狠的瞪了我一眼，我又问不是说车保内一年都是你来？毛病怎么多？他竟然说我买错了车！！！还说不该卖给我！！！就是修了3次电磁阀，每次来的修的时间不过20分钟，问什么都是一副特不耐烦的表情，是我买错了车吗？？？...我就是不该买？我都不知道徐工找的这些售后都是吃什么饭的，..修车先要卫生纸，手套，报纸，这都是小事，我就是受不了他的态度！！！难道非要让我宣传吗？！！！！:@

27149 发表于 2010-5-15 12:21

听说徐工的车子不错 但售后不行

py2o 发表于 2010-5-15 12:24

偷偷的给你说，打电话到厂子里，把情况属实的说下，估计那个服务的就不敢那么牛了。带个新总成没给你换，而是拆的密封圈，1：服务的嫌换总成麻烦。2：自己把总成留着自己卖了，回厂服务单填写的是更换总成。你可以打电话落实一下，如果真这样，这个服务估计就要回家了 。
现在新老总对3包要求的挺高，只是下面执行的人员有问题，不好就反映到总厂里面去。

毛毛毛毛 发表于 2010-5-15 12:38

:dizzy::dizzy:

yanyong185517 发表于 2010-5-15 13:03

LZ息怒。。。息怒。。。

temp0308 发表于 2010-5-15 13:26

打他一顿,他就老实了

yrt2008n 发表于 2010-5-15 13:33

回复 6# 13079771306


    ;P 不鼓励！

xz500k 发表于 2010-5-15 14:28

he he

Driver 发表于 2010-5-15 15:09

打他一顿,他就老实了
13079771306 发表于 2010-5-15 13:26 http://www.cranebbs.com/bbs/images/common/back.gif


   对， 徐工售后就是皮痒痒。不过这种病习是广大徐工用户给捧的，难道沒有徐工吊车就干不了吊装?

走西口 发表于 2010-5-15 15:29

到厂里找谁说管用呢

QAY240--40 发表于 2010-5-15 16:53

你买中联的试试？来的多，就是修不好。出了保就能修好要“适当收费”。:@

超越 发表于 2010-5-15 18:04

是吗？？？

xzzxsugar 发表于 2010-5-15 18:05

看三楼的名字也知道是哪个厂家的枪手了，不要把人想的都和你主子一样！徐工的备件都是有很严格的规定，发新件就要返旧件，发总成就要返总成而且还要按时返回！如果楼主觉得服务人员的态度有问题，可以和当地代表处主任联系。

py2o 发表于 2010-5-15 19:17

我不是哪个厂的枪手，只是实际情况摆在这边。别提返厂件，你们售后有几个不是和当地做配件修理厂吃一锅饭啊，我们这的当地修理厂才接回来的一辆30K翻车（出厂没几天的），就是你们售后的接来的，利润一人一半，和当地修理厂还合伙买了台吊车。
旧件修理厂换下来的一大把，你会说配件铭牌问题，从新配件扣一下下来就OK了。你在厂子里不知道外面水有多深兄弟。

temp0510b 发表于 2010-5-15 19:37

揍他支持

2635242 发表于 2010-5-15 20:57

对，修理他一顿

pdsbf 发表于 2010-5-15 21:54

售后太垃圾·`~~我们是他们的上帝，他们还那种态度·

19425240 发表于 2010-5-15 23:25

买新车最好自己去他们厂家自己先试一试免得老出毛病徐工以前不是这样子 2003年我就用先导的 售后服务还可以现在都是贷款买车子没干过的也去买吊装行业不好干了蔑视他们一下

龙啸天下 发表于 2010-5-16 20:23

我竟买二手车了，没享受过售后，哎

159753 发表于 2010-5-16 21:31

揍他支持

宝贝 发表于 2010-5-16 21:45

揍他支持

阳光25K5 发表于 2010-5-22 22:51

你可以投诉啊。还好，管我们这片的售后态度还是很好的。

浪潮 发表于 2010-5-24 21:52

呵呵只怪你运气太好了

玉龙飞侠 发表于 2010-5-25 17:29

没办法徐工车太多了，售后服务也累啊

聚益 发表于 2010-5-25 18:44

现在各个厂家竞争那么厉害，喊着要削减成本，自然售后就跟不上。我是徐州人，曾经给徐工的售后服务联系（我们都认识），就那样等了两天，因为售后人员少，服务有多，所以慢。我理解，但是很气愤。3楼的朋友说的是以前，现在不行了。XG管的是越来越严了。说实话，徐工的售后就是有些差而且漆也差。实话实说，请不要怪罪。

xzzxsugar 发表于 2010-5-25 21:50

3l楼的是联想集团的吧，发新件返旧件这都是很严格的程序，服务人员要想打通这个关系要过多少层，赚的钱都还不够交际费的，离开徐工，他们什么都不是，这点他们比谁都明白。

zhukeke 发表于 2010-9-11 17:41

无语了

逍遥0102 发表于 2010-9-16 11:35

没法讲啊。:@

小熊 发表于 2010-9-16 12:08

斗他，没事的。三番两次了。斗吧！

黄磊 发表于 2010-9-17 20:19

在外面想挣点配件还是很容易的。发新件不一定就返旧件，可以申请报废。

py2o 发表于 2010-9-17 20:31

3l楼的是联想集团的吧，发新件返旧件这都是很严格的程序，服务人员要想打通这个关系要过多少层，赚的钱都还 ...
xzzxsugar 发表于 2010-5-25 21:50 http://www.cranebbs.com/bbs/images/common/back.gif


==========
呵呵，那说明你还没吃透，你没在办事处呆过？办事处这些兄弟，一年一二十万（保守的说）的额外收入哪来的？

mingxuan4142 发表于 2010-9-17 21:09

一顿拳脚组合，我想这样心里能舒坦点。

27149 发表于 2010-9-18 12:37

就为这 所以我不敢买徐工的车子

kleonlun 发表于 2010-9-18 12:51

宁可封号。草这群孙子的大爷

龙啸天下 发表于 2010-9-19 10:22

售后也这么牛啊，徐工强大了，都忘了谁养他们了，不孝，遇到这种不孝子，拳脚还是比较有效地

中原风 发表于 2010-9-19 16:34

回复 13# xzzxsugar


    徐工的唐山服务站有个微胖的家伙那态度更是恶劣，我懒的打字举例了

5655017 发表于 2010-12-17 19:44

:victory:

李伟 发表于 2010-12-17 23:54

本想定台25K5的听你们一说售后这方面真的那么差？？还是考虑中联算了

dangzhihui 发表于 2010-12-18 00:41

老板好可怜的！

乔升 发表于 2010-12-19 10:57

徐工徐工 牛B哄哄
页: [1] 2
查看完整版本: 徐工售后的态度，真的让我太恶心！！！