服务外包--中国工程机械维修市场新模式

qazsdfgh

服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注于核心业务，达到降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。
      工程机械维修制度有事后维修、计划维修和按需维修3种。
事后维修是一种最简单的维修制度，投入少、管理简单，但设备维护的时效性差，往往因为一个小的故障没有及时处理，酿成大的事故，造成重大损失，特别是因为紧急故障停机给工程带来的损失往往百倍、甚至千倍于机械本身的价值。
       计划维修制度是基于机械设备的各个零部件和配合件都有一定的使用寿命，制定几个时间段（小修、中修、大修），对预期达到使用寿命的一批零部件进行修理，以期在零部件发生故障之前加以修理，达到预防故障的目的。但是，零部件寿命是有分散性的，往往长短差别很大，强制性地按时修理，经常造成过度维修或不能达到预防维修的目的。
       按需维修也是基于机械设备的各个零部件和配合件都有一定的使用寿命，制定几个时间段（例如250 h、500 h、1 000 h），对预期达到使用寿命的一批零部件进行检测，对已经达到规定损耗程度、需要修理的零部件进行修理，对于特别重要的零部件进行连续监测，一旦发现故障征兆，立即修理。按需维修不需花费太多维修经费，也确实可以预防故障。
       近些年，工程机械维修管理和维修水平大幅下降，维修制度基本又回到了事后维修，这样不仅缩短了工程机械的使用寿命，同时也给企业带来了安全隐患。因此，只有大力推行服务外包，由专业工程机械修理厂承担工程机械的保养、状态监测和修理，才有可能推行按需维修，从而保障工程机械发挥最大效能。
       中国工程机械市场由制造商、代理商、用户、配套厂家和提供技术的维修服务商组成。历经改革开放30年的快速发展，中国工程机械市场的规模越来越大，截至2008年12月底，中国工程机械市场保有量约为250万台，并且仍以每年15%以上的速度递增。其中，国有施工企业约有150万台，占60%；租赁企业和个人约有100万台，占40%。显然，这种庞大的市场规模，为服务外包的推行提供了广阔的市场空间。
       施工企业的主业是项目施工，工程机械是保障施工的重要工具，工程起重机之类的稍小型机械则不说，特别是使用特大型工程机械（如隧道掘进机、盾构机、架桥机）的工程项目，工程机械更是施工的核心，但是工程机械的价值与施工工程的收益相比却是微不足道的。租赁企业的主业是租赁业务，出租设备的良好维护能延长出租设备的使用年限，也就能增加设备的总收益，而服务外包的支出与租赁收入相比也是比较少的。
       由此可见施工企业和租赁企业集中精力做强主业，而把工程机械设备的保养、监测和维修外包给专业修理企业是投入少、收益大的明智之举。
       目前，国内私人用户工程机械拥有量已达到80万台，但受资金因素的制约，这些私人用户以二手设备拥有量居多，因而其对维修的需求就更加重要。显然，私人用户不可能办一个修理厂，拥有设备多的私人老板最多也就是雇用2～3名修理工而已，设备维修几乎全部依靠外部修理力量。由此可见，只有服务外包才能让私人用户的设备得到高水平的维护。
      工程机械生产企业和代理商具有资金、技术和配件等多种优势，进行维修服务应该是十分容易的。不过，工程机械生产企业和代理商的主业是生产和营销，还是抓好主业，委托维修企业做好服务外包更好，组织好服务外包还可以提高用户对产品的忠诚度。
      工程机械维修企业的主业是设备的诊断与维修，工程机械维修企业从事服务外包具有明显优势，是服务外包的主角。工程机械维修企业只需转变习惯，提升自身开展服务外包的能力，就可以大大拓展服务领域，取得很好的经济效益。
      工程机械生产企业和代理商的主业是生产和营销，还是抓好主业，委托维修企业做好服务外包更好。

qazsdfgh

5555我的签名怎么都是代码555555

吊车配件维修

不错支持。。。。呵呵。:victory:

656070324

支持

sharon

顶一下

qazsdfgh

你怎么有这么多颗小星星哦。。。我什么时候才能有这么多颗:'( 3# 吊车配件维修

qazsdfgh

路过了两次的 就是你吧~~嘿嘿:loveliness: :handshake 5# sharon

qazsdfgh

:victory: 3Q~ 4# 656070324

bflyygz

:):dizzy: